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Aux termes du droit italien (D. Lgs. n° 185/99):
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Vos achats du MAGASIN I TRE RIONI, en tant que tous les autres achats par telephone et par correspondance, sont protégés par le droit italien, qui assure au consommateur le droit de refuser les biens achetés dans le temps de 10 jours ouvrables à partir de la remise de la marchandise. En ce cas, on peut rendre les biens au vendeur sans pénalisations et sans motiver, tandis qu'il est obligé de restituer à l'acquéreur le montant déjà payé.
Exceptions:
Le droit de refuser les biens achetés concerne les particuliers qui n'en font pas emploi pour l'activité professionelle. Donc, les achats effectués par les détaillants et par les entreprises ne sont pas protégés par la loi ci-dessus.
De plus: le droit de refuser ne concerne pas les catégories de produits suivants :
a) audio-visuels, software, cartes magnétiques et chips émis ou vendus par le MAGASIN I TRE RIONI en emballage, s'ils ont été défaits;
b) livres, magazines, revues.
Comment refuser les biens achetés?
Dans le temps de 10 jours ouvrables à partir de la remise de la marchandise il faut envoyer une communication écrite au MAGASIN I TRE RIONI, via Campotondo 3, ang. via Fiume, 53020, Campiglia D'Orcia - Castiglione D'Orcia - Siena (SI).
La communication peut être aussi envoyée par télégramme ou par téléfax; en ces cas il faudra la confirmer par letter recommandée à l'avertissement de retour dans les 24 heures suivantes. En la communication veuillez s.v.p. indiquer les codes des produits rendus, la modalité choisie pour le remboursement du montant (par mandat-poste, virement, …) et, au cas où ça nécessite, vos coordonnées bancaires.
Les produits refusés seront rendus par le acquéreur dans leur emballages originaux ou, au moins, en conditions d'intégrité, au MAGASIN I TRE RIONI, via Campotondo 3, ang. via Fiume, 53020, Campiglia D'Orcia - Castiglione D'Orcia - Siena (SI).
Dès que on aura reçu la merchandise et vérifié son intégrité, on s'occupera de rendre vite au client le montant des produits rendus. Les frais d'expédition et de livraison seront en tout cas à la charge du client.
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Livraison
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Conditions pour l'expédition:
L'envoi de la merchandise par colis à contre-remboursement sera effectué dans le temps de 2-3 jours ouvrables à partir de la réception et de la confirmation de l'ordre. Le montant de l'ordre doit dépasser Euros 25,00. La TVA est incluse ou pas selon le genre de merchandise. |
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